الأسئلة الشائعة لتأجير السيارات

الأسئلة الشائعة

عن مؤسسة الماسة لتأجير السيارات، كثيرًا ما نواجه استفسارات حول تأجير سيارات في دبي والإمارات العربية المتحدة.
لقد قمنا بتجميع الأسئلة الأكثر شيوعًا لضمان عملية تأجير سيارة خاصة بدبي بكل سهولة و يسر.

تختلف الوثائق اللازمة حسب أصلك وما إذا كنت مقيمًا أو سائحًا عند تأجير سيارة مع شركة ماسة لتأجير السيارات في الإمارات العربية المتحدة.

بالنسبة للمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة، تعتبر العملية واضحة وفعالة، وتتطلب أربع وثائق فقط: نسخة من جواز السفر، وتأشيرة الإقامة، وبطاقة الهوية الإماراتية، ورخصة قيادة إماراتية سارية.

من ناحية أخرى، يحتاج السائحون إلى مجموعة مختلفة قليلاً من المستندات، بما في ذلك جواز السفر، وتأشيرة مع ختم دخول، ورخصة قيادة سارية من وطنهم، وتصريح قيادة دولي أو رخصة قيادة دولية. ومع ذلك، إذا كان لديك جواز سفر من دول مجلس التعاون الخليجي أو الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو كندا أو جوازات سفر دول أخرى معينة، فيمكنك استخدام ترخيص بلدك الأصلي.

لتحديد أهليتك لاستئجار سيارة في دبي، يرجى التأكد من أن رخصة القيادة الخاصة بك صالحة للقيادة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

عند تأجير سيارة في دبي أو أي إمارة أخرى مع شركة ماسة لتأجير السيارات، ستحتاج إلى امتلاك رخصة قيادة إماراتية سارية أو رخصة قيادة دولية، اعتمادًا على ما إذا كنت مقيمًا أو زائرًا.

إذا كانت رخصة قيادتك من إحدى الدول التالية، فهي معترف بها وصالحة في دولة الإمارات العربية المتحدة:

أستراليا
البحرين
بلجيكا
كندا (كيبيك*)
كرواتيا
الدنمارك
فنلندا
ألمانيا
اليونان
أيرلندا
اليابان*
ليتوانيا
مالطا
هولندا
النرويج
النمسا
البرازيل*
الصين
قبرص
إستونيا
فرنسا
بريطانيا العظمى
هونج كونج
إيطاليا
الكويت
لوكسمبورغ
ماليزيا
نيوزيلندا
سلطنة عمان

إذا لم يكن بلدك مدرجًا في هذه القائمة، فيرجى التأكد من حصولك على رخصة قيادة دولية صالحة (IDP).

بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم رخصة قيادة، تقدم شركة ماسة لتأجير السيارات حلاً ممتازًا. سيضمن لك وجود سائقين محترفين لديهم  تجربة قيادة لا تُنسى وآمنة بغض النظر عن السيارة التي تستأجرها و بهذه الطريقة، يمكنك الاسترخاء والاستمتاع بالمناظر الطبيعية أثناء استكشاف المدينة.

لا تغطي رسوم تأجير السيارات لدى شركة ماسة لتأجير السيارات بعض العناصر. وتشمل هذه الوديعة القابلة للاسترداد التي تحتفظ بها شركة ماسة ، والتي يتم إعادتها بعد إعادة السيارة، وتسوية أي غرامات. بالإضافة إلى ذلك، فإن الوقود ورسوم مواقف السيارات ورسوم سالك ليست جزءًا من سعر الإيجار.

في دولة الإمارات العربية المتحدة، على عكس بعض الدول الأخرى، قد يتم فرض المخالفات المرورية بعد أيام قليلة من وقوع الحادث أو الإبلاغ عنها من قبل هيئة الطرق والمواصلات (RTA). ولهذا السبب تعتبر الوديعة ضرورية للشركة كشكل من أشكال التأمين لمنع الخسائر المحتملة خلال فترة الإيجار.

يختلف مبلغ الوديعة حسب نوع السيارة التي تستأجرها. على سبيل المثال، سيكون السعر أعلى بالنسبة للسيارات الفاخرة مثل لامبورغيني أو رولز رويس أو فيراري مقارنة بالسيارات الأخرى. يتم احتجاز الوديعة مؤقتًا في بطاقتك الائتمانية وسيتم استردادها بالكامل أو جزئيًا بعد 21 يومًا بمجرد عقد اتفاقية الإيجار. يعتمد المبلغ النهائي على عوامل مثل الغرامات المدفوعة، أو مخالفات السرعة، أو الخصومات الأخرى، بما في ذلك إعادة السيارة المتأخرة، والأضرار، وتجاوز المسافة المقطوعة، ورسوم سالك.

إذا كنت تفضل عدم استخدام بطاقتك الائتمانية، فيمكنك تسوية أي رسوم إضافية نقدًا عند الطلب.

غالبًا ما يجد كل من الزوار والمقيمين أن تأجير سيارة هو خيار أكثر اقتصادا مقارنة بشراء واحدة. الإيجار يوفر عليك المال لأننا نتكفل بتكاليف الصيانة. علاوة على ذلك، إذا كنت مهتمًا بتجربة موديلات أو أنواع مختلفة من السيارات، فهي عملية خالية من المتاعب مع شركة ماسة لتأجير السيارات . إنها سريعة وبسيطة ومريحة.

سالك هو نظام إلكتروني لتحصيل رسوم الطرق في دبي، يعمل بسلاسة دون الحاجة إلى أكشاك تحصيل رسوم المرور، مما يضمن القيادة دون انقطاع لسائقي السيارات. تم تجهيز كل سيارة بملصق أحمر على الزجاج الأمامي، وعند المرور عبر سالك، يتم خصم 5 دراهم من حساب التعرفة المدفوع مسبقاً. مع مؤسسة ماسة لتأجير السيارات، تتم إدارة جميع رسوم سالك من خلال نظام سالك التابع لهيئة الطرق والمواصلات ويتم إصدار فاتورة بها عند إعادة السيارة.

ومن الجدير بالذكر أنه حتى عند استخدام سيارة أجرة في دبي، فسوف تتحمل أيضًا رسوم سالك، والتي يتم تسويتها عادةً في نهاية رحلتك.

في مدينة مزدحمة مثل دبي، تعد المخالفات المرورية أمرًا شائعًا. إحدى الغرامات الأكثر شيوعًا هي تجاوز الحد الأقصى للسرعة نظرًا لأن كاميرات السرعة تراقب جزءًا كبيرًا من طرق دبي، ومن السهل تجاوز الحد الأقصى عن غير قصد عند الاستمتاع بتجربة القيادة السلسة.

في حالة حدوث مخالفة مرورية، سيتم إصدار غرامة للسائق. ولمنع حدوث ذلك، من المهم البقاء ضمن حدود السرعة المعلنة، والتأكد من دفع ثمن مواقف السيارات الخاصة بهيئة الطرق والمواصلات، والالتزام دائمًا بجميع إشارات ولوائح الطريق.

في دولة الإمارات العربية المتحدة، عادة ما تكون السيارات المستأجرة مجهزة بتكييف الهواء وراديو. تشتمل الموديلات الأحدث غالبًا على ميزات إضافية مثل مشغل موسيقى USB أو منفذ شحن متنقل، مما يعزز تجربة القيادة الشاملة. ضع في اعتبارك أن كل طراز سيارة يختلف من حيث ميزاته ومواصفاته، والتي يمكن أن تشمل شاشة تعمل باللمس أو الإشعال بضغطة زر. لذا، يُنصح بالتأكد من أن السيارة المختارة تلبي متطلباتك المحددة قبل استئجارها.

إذا كنت بحاجة إلى إضافات مثل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، أو مقعد الطفل، أو WIFI، فإن شركة ماسة لتأجير السيارات تقدم هذه المرافق عند الطلب، وعادةً مقابل تكلفة إضافية.

اكيد! في شركة ماسة لتأجير السيارات، نقدم خدمة توصيل السيارات المريحة، مما يضمن لك الامان فلا داعي للقلق بشأن استلام سيارتك المستأجرة أو إعادتها. سواء كنت في المطار، أو الفندق، أو مكان إقامتك، سنقوم بتسليم سيارتك مباشرة إلى مكان داركم دون أي تكلفة إضافية.

NO, only the registered driver whose documents were submitted to the car rental company can drive a car. In case there are 2 drivers, both of them should submit the required documents.

It is done so that in case of a car accident if the driver’s details were not registered, the Police might find you faulty even though it was not your fault.

لا، التدخين ممنوع منعا باتا في جميع سياراتنا وفقا لسياستنا.

في دولة الإمارات العربية المتحدة، تتضمن لوائح مواقف السيارات عادةً مواقف مجانية للسيارات لفترة محددة في معظم مراكز التسوق، مع فرض رسوم بالساعة بعد ذلك. بالإضافة إلى ذلك، تفتخر دبي بوجود العديد من مرافق مواقف السيارات على جانب الطريق وتحت الأرض والمساحات المفتوحة لراحة السائقين. من الضروري التأكد من الدفع مقابل مواقف السيارات الخاصة بهيئة الطرق والمواصلات إما من خلال آلات ركن السيارات المدفوعة أو عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 7275 تحتوي على لوحة سيارتك ورقم منطقة ركن السيارة. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى فرض غرامات.

هناك أكثر من 500 شركة لتأجير السيارات في دولة الإمارات العربية المتحدة، وفي كثير من الأحيان، لا تقدم هذه الشركات ما تعد به. على عكس الآخرين، فإن شركة ماسة لتأجير السيارات هي الشركة التي يكون فيها رضا العملاء هو أولويتنا الرئيسية.

مع أسطول ضخم من السيارات التي تم فحصها بدقة وفحصها بالكامل، فإننا نقدم الفرصة لتحقيق أحلام كل عميل. مع الأسعار الأكثر تنافسية في السوق، سنساعدك على تحويل أحلامك إلى حقيقة. نحن نقدم مجموعة واسعة من السيارات التي تناسب جميع الميزانيات، مما يسمح لك باختيار السيارة التي سيتم تسليمها إلى باب منزلك. لا توجد متاعب، ولا رسوم خفية، ولا مفاجآت.

خدمة تأجير السيارات لدينا هي الأكثر ثقة في السوق، ولهذا السبب اكتسبنا سمعتنا كأفضل شركة لتأجير السيارات الفاخرة في دبي.

لا تضيع وقتك في البحث في مكان آخر؛ اتصل بشركة ماسة لتأجير السيارات أو قم بزيارة موقعنا الإلكتروني للحصول على أفضل العروض.

تقدم شركة ماسة لتأجير السيارات خدمة التوصيل عند الطلب إلى موقعك (حدد موقعك الان سريعا) داخل دبي.

سيتم محاسبتك بمبلغ 5 دراهم عند عبور كل بوابة سالك.

سيتم محاسبتك في نهاية مدة الإيجار.

قد يتم خصم مبلغ سالك من مبلغ التأمين الخاص بك أو يمكنك دفعه بشكل منفصل.

وفقًا لهيئة الطرق والمواصلات، يتم تزويد جميع السيارات المستأجرة في دولة الإمارات العربية المتحدة بالتأمين الشامل (المعروف أيضًا باسم التأمين الأساسي).

وهذا يعني أنه بشكل افتراضي، يتم تأمينك في حالة حدوث ضرر عرضي بشرط ألا يكون خطأك.

ويجب الحصول على تقرير الشرطة وقت وقوع الحادث. يتضمن مبلغ الإيجار الخاص بك التغطية الأساسية.

توفر معظم شركات تأجير السيارات التنازل عن أضرار الاصطدام (CDW) مقابل رسوم إضافية.

وهذا يأمنك أيضًا ضد أي ضرر عرضي ناتج عن خطأك. ومع ذلك، لا يزال هناك حاجة إلى تقرير شرطة صالح للتغطية.

يتم أخذ مبلغ تأمين تأجير السيارات الذي يتراوح بين 1000 درهم إلى 10000 درهم عند بداية الاستئجار. يتم تحريرها بعد 30 يومًا كحد أقصى من إعادة السيارة.

ويمكن إعادتها إليك عن طريق التحويل المصرفي أو الإيداع النقدي في حسابك المصرفي أو عن طريق الشيك.

يعد حظر الأمان عن طريق التفويض المسبق لبطاقة الائتمان أفضل حيث يتم تحريره تلقائيًا بواسطة البنك على نفس بطاقة الائتمان خلال 30 يومًا.

تأتي جميع السيارات المستأجرة بحد أقصى لعدد الأميال القياسي بناءً على فترة الإيجار.

ومع ذلك، تقدم بعض الشركات عددًا غير محدود من الأميال أيضًا. قد تتوفر حزم حد الأميال المخصصة مقابل رسوم إضافية.

لحساب المسافة المقطوعة، تذكر اتفاقية تأجير السيارة عدد الكيلومترات الموجودة على عداد مسافة السيارة في بداية استئجارك.

إذا تجاوزت عدد الكيلومترات المسموح بها، سيتم تطبيق رسوم إضافية. بالنسبة لهذه السيارة، يتم فرض رسوم بقيمة 5 دراهم / كم فوق الحد الأقصى لعدد الكيلومترات المضمنة.

السن القانوني لاستئجار مركبة (سيارة، شاحنة صغيرة، شاحنة صغيرة، سيارة دفع رباعي أو أي سيارة أخرى) في دولة الإمارات العربية المتحدة هو 21 عامًا وفقًا للوائح هيئة الطرق والمواصلات.

ومع ذلك، فإن هذا يعتمد إلى حد كبير على بوليصة التأمين الصادرة للسيارة من قبل شركة تأجير السيارات.

قد يكون الحد الأدنى للسن 23 عامًا وحتى 25 عامًا في بعض الحالات.

الحد الأدنى لسن استئجار السيارة المذكورة هو 21 عامًا. يرجى الاتصال بالمورد لمزيد من التفاصيل.

إذا كان لديك رخصة قيادة جديدة مضى عليها أقل من ستة أشهر، فيرجى مراجعة وكيل تأجير السيارات لأن المتطلبات تختلف بناءً على بوليصة التأمين الخاصة بالسيارة المعنية.

يتوفر بعضها لحاملي رخص القيادة الجدد بمبلغ وديعة تأمين أعلى، مع تغطية تأمينية محدودة ويكون مسؤولاً عن دفع رسوم زائدة أعلى بينما يتوفر البعض الآخر فقط مع التراخيص القديمة.

يمكن استئجار جميع السيارات برخصة قيادة سارية المفعول يزيد عمرها عن ستة أشهر.

هل لديك أسئلة اخري؟

الرجاء إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح.
Fill out this field
maasa logo